Monessa johtoryhmässä pohditaan parhaillaan, pitäisikö “mennä someen”. Vastaus on monestakin näkökulmasta katsottuna: kyllä pitäisi. Sosiaalinen media ja verkko mahdollistavat kaksisuuntaisen dialogin tärkeiden viiteryhmien kanssa, alkaen yrityksen omasta henkilöstöstä, päättyen yrityksen kumppaneiden kautta potentiaalisiin asiakkaisiin. Kun viimeiseksi mainittuun luodaan henkilökohtaisia suhteita verkossa pitkän tähtäimen tavoitteena edistää kaupantekoa, puhutaan sosiaalisesta myynnistä (eng. social selling).
A. Mitä sosiaalinen myynti on?
Sosiaalinen myynti on tiivistetysti sanottuna toimintatapa, jossa verkon välityksellä rakennetaan henkilökohtaisesti luottamusta ja asiakassuhteita, avoimesti ja osallistaen. Pitkällä tähtäimellä, tavoitteellisesti ja oikein tehtynä sosiaalinen myynti lisää…
• Ymmärrystä nykyisistä ja pontentiaalisista asiakkaistasi, heidän tarpeistaan ja motiiveistaan
• Yrityksesi kiinnostavuutta (human2human) ja brändisi tunnettuutta
• Omaa uskottavuuttasi johtajana
• Henkilöbrändiäsi toimialan ajatusjohtajana
• Parempilaatuisia liidejä ja myyntiä
B. Mitä sosiaalinen myynti ei ole?
Yhä edelleen kuuluu väitteitä, että sosiaalisen median ja verkon hyödyntäminen on somehörhöilyä – ei siis vakavasti otettavaa, liiketoimintaa edistävää työtä. Sosiaaliseen myyntiin pätevät samat säännöt kuin minkä tahansa muunkin asian edistämiseen: päämäärättömällä hörhöilyllä ei saavuta mitään, mutta suunnitelmallisuudella tavoitteet täyttyvät todennäköisemmin. Sosiaalinen myynti ei myöskään ole…
• Jatkuvaa tuuttausta oman yrityksen markkinoiniosaston sylkemistä sisällöistä
• Tsättäämistä, mesettämistä, twiittaamista, snäppäämistä tai tubettamista vuorokauden ympäri
• Automaattinen liidigeneraattori
• Pelkästään niiden vastuulla, joiden käyntikortissa lukee MYYJÄ
C. Miten sosiaalisessa myynnissä pääsee alkuun?
Alkuun pääseminen on helppoa. Ensimmäisenä pitää tietenkin luoda sosiaalisen median profiilit ja siirtyä läsnäolevaksi verkkoon. Hetken tutustumisen jälkeen on hyvä määritellä itselleen tavoitteet: miten paljon tämäntyyppiseen myyntityöhön on valmis käyttämään aikaa, ketä ensisijaisesti halutaan tavoitella ja mistä asioista haluaa tulla tunnetuksi. Tavoitteenasetannan jälkeen kyse on määrätietoisesta työnteosta, kuten myyntityössä muutenkin. Vaarana tosin on, että siinä sivussa on myös hauskaa!
Katso myös esitykseni Sosiaalisen myynnin ABC:
Valmennamme yrityksen johtoryhmiä ja asiantuntijoita sosiaaliseen myyntiin. Liiketoiminnallisten, strategisten tavoitteiden saavuttaminen verkon avulla vaatii asiaan ryhtymistä – saat valmennuksessamme ensimmäisen sysäyksen ja oikeat metodit käyttöösi. Pyydä tarjous sosiaalisen myynnin valmennuksestamme, jonka räätälöimme yrityskohtaisesti.
Kyllä kiitos, haluan tarjouksen sosiaalisen myynnin valmennuksesta. Jätän yhteystietoni alle.
Artikkeli Sosiaalisen myynnin ABC julkaistiin ensimmäisen kerran Differo Oy.